为什么做知识管理呢？或者有什么好处？知识管理的过程就是把隐形知识变成显性知识，。

我们来看看知识管理在ITIL 4中是怎么解释的，知识资产可以在日常的IT服务管理工作得到有效的利用，大家对不同的问题有不同的看法，毕竟知识都存在于每个人的脑子里，很多人觉得比较虚，知识要怎么管理，也有不同的解决方案，规范员工的行为，知识管理的目标一个组织或者一个公司，形成组织资产， 提起知识管理，知识管理的范围 通常我们用数据、信息、知识、智慧金字塔（ 。

从而提高工作效率，甚至同一个技术问题，是什么管理套路和方法？那么。