一、申请
1.1 到哪里可以办理企业网上银行注册手续？具体申请手续如何？需要那些资料？ 答：贵单位只要在我行开立对公账户，就可向我行任一网点申请开通企业网上银行服务。 注册流程： 1. 企业法定代表人或经办人前往我行各营业网点办理注册手续，须携带以下资料： a. 组织机构代码证正本原件及复印件 b. 营业执照正本原件及复印件（无营业执照的，提供开户有效证件） c. 法人代表有效身份证件原件及复印件 d. 经办人与所有操作员有效身份证件原件及复印件 2. 阅读并同意《杭州银行网上银行企业客户服务协议》； 3. 填写《杭州银行网上银行注册申请表（大众版或专业版）》和《杭州银行网上银行企业客户数字证书申请（变更）表》（大众版不需填写）； 4. 银行受理客户申请为客户办理注册手续，大众版客户预留操作员登录密码，专业版客户预留操作员登录密码和证书下载密码； 5. 专业版客户在电脑上插入USBKey，登录我行网站（），点击“企业网银专业版登录”下面的“下载”，选择“企业证书下载”下载并安装证书（大众版不需此步骤）； 6. 企业所有操作员在《杭州银行网上银行企业客户专业版激活确认单》上签字确认，注册网点凭确认单办理网银激活手续（大众版不需此步骤）； 7、完成上述步骤，您就可以使用我行企业网上银行提供的服务了。 答：下挂账号类型有：基本户、一般户、临时户、专用户、外币账户、定期户、通知户、保证金账户等。账户类型为人民币结算账户时，可开通企业付款、预约付款、代理业务、企业理财、银企对账、集团资金查询和集团资金划拨功能，其中开通“企业理财”功能，企业的基本户和定期、通知账户必须同时开通“企业理财”功能。 答：数字证书相当于网上银行交易中使用的印鉴，它的作用是验证客户身份，对网上客户提交的数据进行加解密和数字签名。数字签名技术可以保障数据在传输中的唯一性和不可否认性，在网上银行安全系统中针对资金变动、转账等关键业务进行数字签名，防止黑客冒充合法客户发送交易信息，彻底杜绝非法交易，保障交易的唯一性和不可抵赖性。 USBKey是一个带智能芯片、形状类似于闪存（即U盘）的实物硬件，是专门用于网上银行的安全通行证。“公司网银”的数字证书要求在USBKey中生成并存储，这样只能通过特定方式调用证书但无法导出或复制证书,且USBKey可随身携带,所以使用USBKey既方便又可有效防范包括“木马”病毒在内的诸多风险，为您安全使用网银增加了更有效的保障。 答：我行企业网上银行系统提供大众版和专业版两个版本，企业注册时可根据自身情况自主选择其中一个，所有版本的注册都必须由客户亲自前往营业网点办理。大众版有新增功能时企业无需去柜台注册就可直接使用，而专业版新增功能时需客户前往各营业网点申请办理。各版本新增功能时，我行将通过营业网点、网站等方式及时通知客户。 答：区别主要有： 1、网银功能不同。大众版默认开通所有查询类交易，包括：账户管理、企业信贷、国际业务、客户服务、企业管理台等；专业版在大众版的基础上增加动账类交易，包括：企业付款、预约付款、企业理财、集团现金管理、代理业务、公务卡、银企对账等；上述动账类交易客户可根据自身需求选择开通部分或全部。其中公务卡功能需企业通过开户网点进行申请并签订相关协议后开通。 2、登录方式不同。众版不需申请数字证书，登录时输入企业客户号/别名、操作员编号和操作员登录密码登录网银；专业版必须申请数字证书，登录时须将USBKey插入电脑，点击我行企业网银登录页面，输入证书密码、操作员登录密码登录； 3、安全性不同。专业版客户登录和动账类交易指令提交时需要选择证书签名验证，大众版客户登录时不需证书签名验证。